রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী

ui77 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী পুরোটা বুঝে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, এবং আপনার দায়িত্ব ও অধিকার নিয়ে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
ui77 আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, কে দেখতে পারে — সব কিছু এই শর্তাবলীর অংশ। আমরা চাই আপনি স্বচ্ছভাবে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, সেগুলোর সুরক্ষাও এই নীতির আওতায় পড়ে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে সাইট ঠিকমতো কাজ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। কোন কুকি কী কাজ করে, সেটি গোপনীয়তা পাতায় বিস্তারিত আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার — আমরা কখনো এটা জিজ্ঞেস করি না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। এই পদক্ষেপ আপনার ওয়ালেট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখতেই নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা ই-মেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। আপনার তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ — এটা এই শর্তাবলীর অংশ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন — কোন শর্ত কেন আছে, কীভাবে আপনাকে প্রভাবিত করে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনে কোনো জটিলতা হলে, সেটাও এই পথেই সমাধান হবে। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনোটিতে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ কথোপকথন

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় কথোপকথনের আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — অ্যাকাউন্ট স্থগিত, উত্তোলন জটিলতা বা নীতি বোঝার ব্যাপারে সরাসরি সাহায্য পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত জানাতে বা কাগজপত্র পাঠাতে ই-মেইল করুন। পরিচয় যাচাই, শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ — সব কিছু লিখিতভাবে জমা দিতে পারবেন এবং রেকর্ড থাকবে।

সহায়তা কেন্দ্র

সচরাচর জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। শর্তাবলীর ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত বিষয় — যেমন ওয়ালেট যাচাই, লেনদেন সীমা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া — খুঁজে দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবার মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন জাগে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো আইনি ভাষার প্যাঁচে না গিয়ে সোজা কথায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, তথ্য মুছে ফেলা — এসব বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্তের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

আপনি যখন ui77 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং নিবন্ধন সম্পন্ন করেন, তখনই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা মানেই এই শর্তে সম্মতি দেওয়া। তাই আগে পুরোটা পড়ে নিন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার। পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকেও দেওয়া যাবে না। যদি একাধিক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

জমা করতে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে থাকতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা গ্রহণ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার টাকার নিরাপত্তার জন্য। প্রথমবার উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হতে পারে। এটি শর্তাবলীর অংশ — যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানো হবে। হালনাগাদের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পারেন। লাইভ কথোপকথন বা ই-মেইলে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, ওয়ালেটের অবশিষ্ট টাকা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে ফেরত নেওয়া যায়। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া জানানো হবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ভিন্ন ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ফোন বা একই ওয়ালেট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালালে সবগুলো স্থগিত হতে পারে। সন্দেহ হলে সহায়তা দলে আগেই জানান।

Rocket সহ সব ওয়ালেটের জন্য মূল শর্ত একই — ওয়ালেট আপনার নামে হতে হবে। তবে প্রতিটি মাধ্যমের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট কোনো সমস্যায় সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় আইনি পরিস্থিতি ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ui77 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা ui77 অ্যাপ